المشكلة مو دائمًا في جودة المنتج أو الخدمة.أحيانًا المشكلة إن رسالتك ما توصل بالشكل اللي يخلي العميل يحس إنها موجهة له.لما يكون أسلوب التواصل متغير، والمحتوى بدون شخصية، والرسائل تشبه الجميع...يصير مشروعك مجرد خيار من بين عشرات الخيارات.العميل ما يتذكر أكثر مشروع ينشر...يتذكر المشروع الليالمزيد..
بعض العملاء كانوا على بُعد خطوة من الشراء...لكن انشغلوا، أو احتاجوا وقت أكثر، أو فقط نسوا يكملون الطلب.طيب والحل ؟بدل ما تضيع العميل، ارسل رسالة ذكية في الوقت المناسب تذكّره بالسلة بطريقة احترافية، بدون إزعاج.النتيجة؟ترجع جزء كبير من السلات المتروكة إلى مبيعات فعلية... بشكل آلي، وبدون أيالمزيد..
إذا كنت تؤجل فكرة التجارة الإلكترونية لأنك تنتظر "الوقت المناسب" أو "الفكرة الكاملة"..فخلني أقول لك شيء:أغلب المتاجر الناجحة ما بدأت وهي كاملة.بدأت بفكرة، وتعلمت من عملائها، وطورت منتجاتها، وحسّنت تجربتها مع الوقت.النجاح في التجارة الإلكترونية ما يعتمد على البداية المثالية...يعتمد على أنالمزيد..