أمتلك خبرة عملية في إدارة وتشغيل المتاجر الإلكترونية والعمليات التشغيلية ، مع قدرة عالية على تنظيم العمل ومتابعة التفاصيل وضمان سير العمليات اللوجستية بكفاءة. عملت في إدارة المتاجر الإلكترونية من حيث إضافة المنتجات وضبط محتواها، إعداد العروض، معالجة الطلبات، إصدار الفواتير وبوليصات الشحن، ومتابعة الطلبات مع شركات الشحن حتى التسليم. كما أمتلك خبرة في العمل على أنظمة Zoho لإدارة الفواتير والمخزون، إعداد التقارير، وتنفيذ حملات البريد الإلكتروني. إضافة إلى ذلك، لدي خبرة في إدارة حسابات البيع على منصات مثل Amazon ومتاجر جاهز PIK ، ومتابعة الطلبات والالتزام بسياسات المنصات، إلى جانب إدارة حسابات التواصل الاجتماعي والرد على استفسارات العملاء عبر عدة قنوات، بما يضمن تحسين تجربة العميل وبناء علاقة مستدامة معه. كما شاركت في متابعة الشحنات والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة مثل فسح، المخلصين الجمركيين، هيئة الغذاء والدواء، المختبرات، المصانع، وشركات الشحن لإنهاء الإجراءات النظامية بكفاءة. ابحث عن من يريد من يدير متجره على ان يكون راتب ثابت ليس حسب المبيعات ohoudfsr@gmail.com