يمكن المشكلة مو بالمنتج...يمكن بالتجربة.مو كل عميل يترك السلة لأنه غيّر رأيه.أحيانًا يطلع لأن:ما لقى المعلومات اللي يحتاجها.خطوات الشراء كانت معقدة.المتجر كان بطيء.أو ببساطة... ما حس بالثقة.العميل اليوم ما يقارن بين المنتجات فقط...يقارن بين تجربة الشراء.كل ما كانت التجربة أسهل وأوضح، كل ماالمزيد..
كل يوم يطلع ترند جديد، وفكرة مختلفة،ومنافس يحاول يجذب الانتباه…لكن السؤال الحقيقي:ليش بعض البراندات تُنسى بسرعة، وبراندات ثانية تبقى في بال العميل حتى بعد فترة؟ لأن النجاح مو بالفكرة وحدها…النجاح في الشعور اللي تتركه عند العميل لما يرتبط المحتوى بمشاعر جمهورك، يصير براندك أقرب، أوضح، وأقوىالمزيد..