العميل لما يدخل متجرك ياخذ قراره خلال ثوانييا يكمل يا يطلع بدون ما يفكر وهذا القرار غالبًا يعتمد على:هوية متجرك + تنظيمه + الثيم المستخدمإذا الهوية مو واضحة أو الثيم مو مهيأ لتجربة سهلة أو المتجر يعطي إحساس عاديالعميل ما يثق… وما يشتريهنا يجي دور التحسين الحقيقيمو تغيير شكل فقطلكن بناءالمزيد..