كانت يوم من الأيام الاسم الأول في عالم الجوالات.لكن النجاح اللي وصلت له خلاها تتأخر عن مواكبة السوق... والسوق ما ينتظر أحد.الدرس هنا مو عن نوكيا.الدرس عن أي براند يعتمد على نجاحه الحالي ويوقف عن التطوير.اليوم المنافسة أسرع، والعميل توقعاته أعلى، واللي ما يطور تسويقه وهويته وتجربةالمزيد..
ترى العميل ما يشوف متجرك زي ما أنت تشوفه.هو يدخله وهو يدور على شي سهل، واضح، ويقنعه بسرعة.لو كل شي معقّد… بيطلع.ولو ما حس إنك فاهم احتياجه… بيروح لغيرك.الفرق الحقيقي؟إنك تشوف متجرك بعين العميل، مو بعينك أنت.وش يشوف أول؟وش يحس فيه؟وش يخليه يكمّل… أو ينسحب؟لأن ببساطة:كل ما سهّلت عليه القرار…المزيد..