كيف اقدر امسك العملاء

أثناء مراجعة أحد متاجر سلة، كان صاحب المتجر يشتكي من زيارات جيدة… لكن عدد الطلبات أقل من المتوقع.بعد المراجعة، المشكلة ما كانت في المنتج ولا السعر، كانت في إعدادات بوابات الدفع.اللي سويناه كان بسيط:تفعيل بوابة دفع إضافية تناسب شريحة العملاءضبط خيارات الدفع بما يتماشى مع نوع النشاطاختبارالمزيد..

في بداية مشواره، كان أحد تجار العطور يعتقد أن نجاحه يبدأ بمجرد إطلاق المتجر.لكن مع الوقت اكتشف أن المتجر مجرد وسيلة...أما اللي يصنع الفرق فعلًا فهو:هوية تميزك عن غيرك.تسويق يوصل لعملائك الصح.وشركاء يساعدونك تبني مشروع ينمو، مو مجرد متجر يبيع.لأن التجارة الإلكترونية اليوم ما تعتمد على وجودالمزيد..

إذا كانت قراراتك التسويقية مبنية على الحظ..فأنت تترك نمو مشروعك للصدفة.السوق اليوم ما يعتمد على التوقعات، يعتمد على الأرقام، والتحليل، وفهم سلوك العملاء.كل زيارة لموقعك، وكل نقرة على إعلانك، وكل عملية شراء..خلفها بيانات تقدر تخبرك:✔ وش اللي ينجح؟✔ وش اللي يحتاج تحسين؟✔ وين تروح ميزانيتك؟✔المزيد..

اذا انفتحت شكوى تأخير في الاستلام وعقب تم استلامها وإثبات ذالك ليه تتركون الشكوى مفتوحه مثلا !!! بعدها شهور !!!